Marketing i sprzedaż

Obsługa klienta: czy etyka SI jest potrzebna?

ccnews.pl 1 rok temu Współczesna sztuczna inteligencja (AI) stała się integralną częścią wielu dziedzin życia, w tym również obsługi klienta. Dzięki zdolności przetwarzania ogromnych ilości danych i autonomicznemu rozwiązywaniu problemów, AI obiecuje zwiększenie efektywn...

PwC zakupiło 100 tys. licencji ChatGPT Enterprise ...

ccnews.pl 1 rok temu 29 maja br. PwC, jedna z największych firm rachunkowych i doradczych na świecie, ogłosiła podpisanie umowy z OpenAI na zakup ponad 100,000 licencji na ChatGPT Enterprise. ...

SEO i statystyki. Liczby, które mogą zaskoczyć

dobratresc.com 1 rok temu Aż 90% stron nie wyświetla się w Google, a aż 80% użytkowników ignoruje linki sponsorowane. Co te dane oznaczają dla osób, które chcą…

SEO i statystyki. Liczby, które mogą zaskoczyć

dobratresc.com 1 rok temu Aż 90% stron nie wyświetla się w Google, a aż 80% użytkowników ignoruje linki sponsorowane. Co te dane oznaczają dla osób, które chcą…

Dlaczego targi i eventy branżowe przez cały czas s...

oohmagazine.pl 1 rok temu IMAGO Printer, dynamicznie rozwijająca się firma technologiczna z Polski, od lat zajmuje się produkcją zaawansowanych […]

Pozycjonowanie Abramów

seosem24.pl 1 rok temu Strona internetowa nie jest widoczna w sieci? Skuteczne pozycjonowanie stron internetowych to podstawa. Oferujemy dla Państwa usługi pozycjonowania w Abramowie, w Polsce i na świecie. Strona będzie bardziej widoczna dzięki naszym działaniom. Pozycj...

Przełącz się na nastawienie na rozwój: Inspiracje ...

przemyslawolesinski.pl 1 rok temu Wiele osób twierdzi, iż jest nastawionym na rozwój. prawdopodobnie skoro to czytasz, to prawdopodobnie należysz również do tej grupy. Czy jednak jest tak naprawdę? Dzisiaj poznasz jak przenieść to nastawienie na kolejny poziom. A wszystko to dzięki k...

Wykorzystanie AI w procesach firm staje się koniec...

ccnews.pl 1 rok temu Sztuczna inteligencja i innowacje płatnicze przekształcają krajobraz biznesowy, a polskie firmy stają przed wyzwaniem adaptacji do gwałtownie zmieniającej się rzeczywistości. ...

Vee z kolejnymi wzrostami

ccnews.pl 1 rok temu Spółka Vee opublikowała raport bieżący za kwiecień 2024 r., który pokazuje znaczący wzrost liczby spraw obsłużonych na rzecz klientów biznesowych oraz wzrost wskaźnika MPC (Minutes of Processed Conversations). ...

Yarl S.A. poprawił wyniki finansowe za I kwartał 2...

ccnews.pl 1 rok temu Yarl S.A., notowana na Giełdzie Papierów Wartościowych w Warszawie, opublikowała swoje skonsolidowane wyniki finansowe za pierwszy kwartał 2024 roku. Dane te wskazują na znaczną poprawę w porównaniu do analogicznego okresu poprzedniego roku. ...

Segmentacja demograficzna – co to jest?

coolbrand.pl 1 rok temu Współczesny marketing opiera się na precyzyjnym docieraniu do odpowiednich grup konsumentów. Zrozumienie potrzeb, preferencji i zachowań zakupowych Klientów jest fundamentem...Czytaj więcej

Integracja firmowego adresu e-mail z Google – dwa ...

coolbrand.pl 1 rok temu W poniższym, krótkim poradniku postanowiliśmy podzielić się sposobem na integrację firmowego adresu e-mail z Google. Oto jak to zrobić w...Czytaj więcej

E-mail techniczny – jak zaczynać i kończyć bez błę...

coolbrand.pl 1 rok temu W poniższym artykule skoncentrujemy się na aspektach technicznych komunikacji e-mailowej. Pracując na co dzień z firmową pocztą, często natrafiamy na...Czytaj więcej

Projektowanie profesjonalnej stopki mailowej

coolbrand.pl 1 rok temu Obecnie, kiedy prawie każda osoba korzystająca z internetu posiada adres e-mailowy, nie można zlekceważyć roli poczty elektronicznej w promocji firmy....Czytaj więcej

Dobry newsletter – jak go stworzyć?

coolbrand.pl 1 rok temu Newsletter to narzędzie marketingowe, które umożliwia skuteczne dotarcie zarówno do nowych, jak i obecnych Klientów. Jest to cyklicznie wysyłana wiadomość...Czytaj więcej

Jak stworzyć skuteczny temat maila?

coolbrand.pl 1 rok temu W dzisiejszym świecie e-mail marketingu, tytuł wiadomości decyduje o tym, czy wiadomość zostanie otwarta, czy nie. Skuteczny temat maila musi...Czytaj więcej

Jak skutecznie komunikować się z Klientami dzięki ...

coolbrand.pl 1 rok temu Nie jest tajemnicą, iż każdy z nas przynajmniej raz stanął przed wyzwaniem napisania skutecznego e-maila do Klienta w delikatnych biznesowych...Czytaj więcej

HubSpot vs. Pipedrive: co wybrać? Porównanie CRM

casbeg.com 1 rok temu Te dwie aplikacje zajmują czołowe miejsca w światowych rankingach CRM. Obie oferują wszechstronne automatyzacje i najnowsze...

AI może kłamać – odpowiedzialność spocznie na prze...

ccnews.pl 1 rok temu Polskie firmy coraz częściej wykorzystują sztuczną inteligencję (AI) w codziennej pracy, zwłaszcza w obsłudze klienta. ...

6G na horyzoncie. Otwierają się nowe możliwości ko...

ccnews.pl 1 rok temu Technologia 6G, choć jeszcze nie wdrożona, już teraz budzi ogromne zainteresowanie i nadzieje na przełomowe zmiany w świecie komunikacji mobilnej. ...

PKO BP: 10% aktywnych klientów zdecydowało się na ...

ccnews.pl 1 rok temu W ciągu zaledwie tygodnia od uruchomienia nowego sposobu logowania do internetowego systemu transakcyjnego, wykorzystującego biometrię behawioralną, prawie pół miliona klientów PKO BP zdecydowało się na korzystanie z tego rozwiązania ...

Europejskie firmy odmawiają współpracy z powodu br...

ccnews.pl 1 rok temu Najnowsze badanie przeprowadzone przez Dun & Bradstreet, lidera w dostarczaniu danych i analiz biznesowych, ujawnia znaczące wyzwania, z jakimi borykają się europejskie firmy w obszarze zarządzania ryzykiem i compliance. ...

ELeader rozwija digitalizację obsługi klienta w Af...

ccnews.pl 1 rok temu Polska firma eLeader, znana z dostarczania zaawansowanych narzędzi IT do automatyzacji sprzedaży, od niemal 15 lat działa na rynku afrykańskim. Firma w tej chwili prowadzi 37 projektów w 16 krajach afrykańskich, w tym w Gabonie, Malawi, Etiopii, Kong...

Nest Bank jako pierwszy bank w Polsce przeniósł CC...

ccnews.pl 1 rok temu Nest Bank ogłosił, iż jako pierwsza instytucja finansowa w Polsce przeniósł swoje Contact Center do chmury Amazon Web Services (AWS), korzystając z rozwiązania Amazon Connect. ...

UOKiK rozpoczyna postępowanie wyjaśniające w spraw...

ccnews.pl 1 rok temu Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK), Tomasz Chróstny, wszczął postępowanie wyjaśniające dotyczące potencjalnych antykonkurencyjnych praktyk przy sprzedaży sprzętu firmy Xiaomi. ...

AI napędza globalną gospodarkę. Polska w gronie li...

ccnews.pl 1 rok temu Z analizy EY wynika, iż szybkie tempo rozprzestrzeniania się sztucznej inteligencji (AI) przyniesie znaczące korzyści gospodarcze w ciągu najbliższych lat. Inwestycje kapitałowe oraz wzrost produktywności mają przełożyć się na dodatkową wartość produ...

„Wear Your Story” – nowa kampania edukacyjna LPP

oohmagazine.pl 1 rok temu W odpowiedzi na wyraźną potrzebę edukacji, LPP inicjuje dialog z konsumentami i rusza z kampanią […]

Allegro od 1 czerwca musi sprawdzać zastrzeżenie P...

ccnews.pl 1 rok temu Od 1 czerwca 2024 roku zaczną obowiązywać nowe przepisy ustawy, które zobowiązują Allegro Pay do weryfikacji, czy kupujący aktywujący usługę po tej dacie mają zastrzeżony PESEL. Weryfikacja ta będzie konieczna zarówno podczas aktywacji Allegro Pay, j...

Cena – najważniejszy element sukcesu biznesowego

brandly360.com 1 rok temu Zapraszamy do podróży przez świat cen: przygoda zaczyna się od zrozumienia roli ceny w biznesie. Choć wydaje się, iż ceny są tylko liczbą określającą koszt zakupu danego dobra, w rzeczywistości mają ogromne znaczenie dla wszystkich przedsiębiorcy, a ...

Jak zwiększyć dotarcie e-maili do odbiorców?

coolbrand.pl 1 rok temu Jako właściciel biznesu działający online, chcesz dotrzeć do jak największej liczby odbiorców. E-mail marketing jest jednym z najefektywniejszych narzędzi w...Czytaj więcej

Najlepsze programy do mailingu

coolbrand.pl 1 rok temu Dzisiaj, kiedy cyfrowa komunikacja dominuje w interakcjach biznesowych, e-mail marketing wyłania się jako potężne narzędzie promocyjne. Niezależnie od tego, czy...Czytaj więcej

Oficjalne maile – jak je pisać?

coolbrand.pl 1 rok temu Profesjonalny wizerunek i efektywność przekazu w komunikacji biznesowej zależą w dużym stopniu od umiejętności pisania oficjalnych e-maili. adekwatna forma, struktura...Czytaj więcej

Double Opt-in – co to jest?

coolbrand.pl 1 rok temu W obliczu coraz większych regulacji dotyczących ochrony danych osobowych, użytkownicy internetu stają się bardziej świadomi swojej prywatności. Firmy, szczególnie te...Czytaj więcej

Sposoby na wzrost konwersji w e-mail marketingu

coolbrand.pl 1 rok temu E-mail marketing nie ogranicza się już tylko do przesyłania wiadomości; to zaawansowana forma komunikacji mająca na celu przekształcenie odbiorców w...Czytaj więcej

7 Najczęstszych błędów – pozycjonowanie Lokalne

coolbrand.pl 1 rok temu Pozycjonowanie lokalne otwiera przed małymi i średnimi przedsiębiorstwami szanse na zauważalność w świecie cyfrowym. Chociaż ta technika marketingowa wydaje się...Czytaj więcej

Emotional marketing – o wykorzystaniu emocji w mar...

kompan.pl 1 rok temu Marketing emocjonalny coraz częściej zyskuje na znaczeniu jako potężne narzędzie, które pozwala markom wyróżnić się w Internecie. Wszakże wykorzystanie emocji w marketingu internetowym nie jest jedynie chwytem reklamowym, ale strategicznym podejściem...

Od 1 czerwca konsumenci mogą zastrzegać swój numer...

ccnews.pl 1 rok temu Od 1 czerwca 2024 r. wszystkie instytucje finansowe będą zobowiązane do sprawdzenia Rejestru Zastrzeżeń Numerów PESEL przed udzieleniem pożyczki czy podpisaniem umowy. Zgodnie z informacjami podanymi podczas konferencji prasowej przez wicepremiera i ...

Zadzwonił do staruszki, udawał prokuratora

ccnews.pl 1 rok temu Policjanci z Buska-Zdroju zatrzymali 26-letniego mężczyznę podejrzanego o oszustwa metodą na wnuczka, który działał w czterech województwach. Zatrzymany, podający się za prokuratora, wyłudzał od starszych osób znaczne sumy pieniędzy, wprowadzając je ...

Greenwashing: jak niszczy zaufanie klientów do mar...

ccnews.pl 1 rok temu W obliczu rosnącej świadomości ekologicznej konsumentów, wiele firm stara się przedstawiać swoje produkty jako przyjazne dla środowiska. Niestety, nie wszystkie z nich podejmują rzeczywiste działania na rzecz ochrony przyrody, stosując zamiast tego p...

Nieznaczna poprawa jakości obsługi klienta

ccnews.pl 1 rok temu Po trzech latach spadków poziomu satysfakcji konsumentów w Polsce, spowodowanych pandemią i zaburzeniami w łańcuchach dostaw, odnotowano nagły wzrost, osiągając rekordowy wynik 79,1% – wynika z badań Polskiego Programu Jakości Obsługi. ...

Walka o klienta: banki zyskują przewagę dzięki AI ...

ccnews.pl 1 rok temu Banki w Polsce intensyfikują swoje inwestycje w technologie związane z obsługą klienta, co wynika z najnowszego raportu „Monitor Transformacji Cyfrowej Biznesu 2024”. ...

MediaMarkt z Gwiazdą Jakości Obsługi 2024

ccnews.pl 1 rok temu MediaMarkt po raz kolejny zdobył tytuł Gwiazda Jakości Obsługi, tym razem w ramach XVII edycji Polskiego Programu Jakości Obsługi. Nagroda została przyznana na podstawie badań konsumentów, którzy wysoko ocenili poziom usług, doradztwa i obsługi w skl...

Cykl życia produktu – najważniejsze etapy kształto...

brandly360.com 1 rok temu Aby lepiej zaplanować strategię sprzedaży, warto poznać wszystkie fazy cyklu życia produktu. Pod tym pojęciem kryją się wszystkie etapy – od wprowadzenia produktu na rynek, aż po jego wycofanie. Zgodnie z książkową definicją wyróżniamy cztery takie f...

10 rzeczy, na które musisz zwrócić uwagę wybierają...

ccnews.pl 1 rok temu Outsourcing procesów obsługowych i sprzedażowych staje się coraz bardziej popularnym rozwiązaniem wśród przedsiębiorców, którzy pragną skupić się na kluczowych aspektach swojego biznesu. ...

Performance marketing a analityka internetowa – po...

fabrykamarketingu.pl 1 rok temu Amerykański przedsiębiorca i jeden z pionierów marketingu, John Wanamaker, powiedział kiedyś: „Połowa pieniędzy wydanych na reklamę jest wyrzucana w błoto. Problem w tym, iż nie wiem, która połowa”. Natomiast w przypadku kampanii performance marketin...

Powstała całodobowa infolinia wsparcia dla rodzicó...

ccnews.pl 1 rok temu W obliczu zaginięcia dziecka, czas jest kluczowy, a rodzice często nie wiedzą, gdzie szukać pomocy. Dlatego uruchomiono nową, całodobową infolinię wsparcia pod numerem 116 000. ...

PKO Bank Polski triumfuje w Polish Contact Center ...

ccnews.pl 1 rok temu PKO Bank Polski odniósł znaczący sukces w prestiżowym konkursie Polish Contact Center Awards, zdobywając łącznie sześć nagród i wyróżnień. ...

Seniorzy coraz bardziej świadomi zagrożeń

ccnews.pl 1 rok temu Santander Consumer Bank opublikował wyniki badania „Senior w bankowości”, które pokazują, iż 60% osób powyżej 60. roku życia nie udostępnia danych wrażliwych przez telefon. Badanie wskazuje na rosnącą świadomość seniorów dotyczącą zagrożeń online i b...

KODA.ai wprowadza nowy system automatyzacji zgłosz...

ccnews.pl 1 rok temu Firma KODA.ai, znana z wdrażania zaawansowanych technologicznie rozwiązań dla obsługi klienta, ogłosiła wprowadzenie nowego systemu do automatyzacji zgłoszeń. ...

Jak telemarketerzy radzą sobie z odmowami rozmów?

ccnews.pl 1 rok temu Zapytaliśmy pracowników contact center na internetowej grupie dla telemarketerów, jak radzą sobie z odmowami rozmów ze strony klientów. Okazuje się, iż każdy z nich ma własny sposób na radzenie sobie z tym – jak sami mówią – problemem. Przyjazne...