Marketing i sprzedaż

Ponad 40% z nas spotkało się z oszustwem

ccnews.pl 1 rok temu 42% Polaków deklaruje, iż spotkało się kiedyś z próbą przestępstwa finansowego - wynika z badań zleconych przez Bank Pocztowy, w ramach programu społecznego pn. „Cyberdojrzali. Bądź mądrzejszy od oszusta”. Wśród metod oszustwa, z którymi respondenci ...

Ponad połowa firm planuje wydać jeszcze więcej na ...

ccnews.pl 1 rok temu Nowe badanie przeprowadzone przez Twilio pokazuje, iż automatyzacja AI stała się głównym środkiem, dzięki którego firmy chcą zwiększać przychody i działać wydajnie. ...

Same rabaty i nagrody nie zapewniają długoterminow...

ccnews.pl 1 rok temu Podczas gdy cena jest decydującym czynnikiem dla wielu konsumentów, rabaty i nagrody nie zapewniają długoterminowej lojalności wobec marki w 2023 roku. Tak wynika z Customer Loyalty Index (CLI) firmy SAP Emarsys, która przeprowadziła badania na ponad...

Elon Musk przedstawił nadchodzące pakiety subskryp...

nowymarketing.pl 1 rok temu Portal X zamierza przejść do kolejnego etapu swojego pakietu subskrypcji. Elon Musk, właściciel X i CTO, zaprezentował nowe funkcje premium, które w najbliższym czasie zostaną wydane w aplikacji. Źródło ilustracji: teaonews.co.nz Kluczowym elementem ...

Jak ulepszyć obsługę klienta dzięki inteligentnym ...

ccnews.pl 1 rok temu Nawigowanie w świecie automatycznych systemów telefonicznych często okazuje się frustrujące, zwłaszcza gdy dążymy do kontaktu z rzeczywistym przedstawicielem firmy. Fakt, iż prawie 30% klientów wciąż unika samoobsługowych technologii, takich jak chat...

Analiza konkurencji w marketingu online – jakie na...

fabrykamarketingu.pl 1 rok temu Funkcjonując w świecie marketingu online, warto pamiętać, iż duża część działań naszej konkurencji może być dla nas transparentna. Analiza postępowania naszych rynkowych rywali to doskonała droga do zdobycia przewagi oraz załatania luk we własnych ka...

Optymalizacja call center – skuteczniejsze zarządz...

casbeg.com 1 rok temu Skuteczne zarządzanie zespołem call center to klucz do sukcesu w obszarze sprzedaży – szczególnie w przypadku:...

Infolinia onkologiczna ruszyła, ale nikt nic o nie...

ccnews.pl 1 rok temu Ministerstwo Zdrowia ogłosiło uruchomienie Infolinii Onkologicznej, która stanowi część Krajowej Sieci Onkologicznej (KSO). Niestety, choć numer jest ten sam, co dla Telefonicznej Informacji Pacjenta, pacjenci nie zostaną jeszcze przez nią zarejestro...

Black Week 2023 w e-commerce. O czym muszą pamięta...

ccnews.pl 1 rok temu Pod koniec listopada rozpoczyna się wielkie święto zakupów, czyli Black Week. W tym okresie w sklepach internetowych często można znaleźć produkty w okazyjnych cenach. To sprawia, iż co roku jeszcze więcej konsumentów szuka promocji w sieci. Wiedzą o...

Ostrożnie z automatyzacją. Klienci tracą ludzki pi...

ccnews.pl 1 rok temu Automatyzacja obsługi klienta powoduje, iż wielu konsumentów ma poczucie utraty ludzkiego elementu w kontakcie. Już od kilku lat 59% konsumentów uważa, iż firmy straciły ludzki element w kontakcie z klientem. Odpowiednia automatyzacja obsługi klienta...

Anna Tutak-Kordyl (Media Markt): Jesteśmy w bardzo...

nowymarketing.pl 1 rok temu – W MediaMarkt włożyliśmy dużo pracy, aby poznać młode pokolenie i jego oczekiwania – o 25 letniej działalności Media Marktu, nowej kampanii marki i dalszym jej rozwoju rozmawialiśmy z Anną Tutak-Kordyl, Dyrektorką Marketingu w MediaMarkt Saturn Pols...

Czego można się nauczyć od najlepszych marek w obs...

fabrykamarketingu.pl 1 rok temu E-commerce to dynamicznie zmieniająca się gałąź rynku. Po okresie nagłego wzrostu, związanego głównie z pandemią oraz idących za tym wyraźnych zmian w preferencjach konsumentów, sprzedaż internetowa przechodzi kolejne zmiany. Duża część internautów, ...

Walka z oszustwami w komunikacji elektronicznej - ...

jozwiak.top 1 rok temu 28 lipca 2023 roku prezydent Andrzej Duda podpisał ustawę o zwalczaniu nadużyć w komunikacji elektronicznej, której znaczna część już weszła w życie. Nie ulega wątpliwości, iż systemowa walka ze spoofingiem i smishingiem jest działaniem potrzebnym. U...

Surfing w walce z nierównością płci i ras

publicrelations.pl 1 rok temu Na Betclic Studios, wideoplatformę wiodącego bukmachera z inspirującymi filmami, trafiła kolejna produkcja. „Surfing Through The Odds” opowiada o SOMA – organizacji non-profit działającej na Wyspach Świętego Tomasza i Książęcej, która walczy z nierów...

Indyjska Policja zlikwidowała call center sprzedaw...

ccnews.pl 1 rok temu Indyjska Policja przeprowadziła operację likwidacji fałszywego call center, które działało w centrum handlowym w obszarze Vashi, w mieście Navi Mumbai. W wyniku działań śledczych zatrzymano 23 osobom, w tym właściciela oraz kierownika contact center....

Przyszłość zakupów w sklepach convenience zależy o...

ccnews.pl 1 rok temu W roku 2016 viralowy film na YouTube zaprezentował innowacyjny koncept sklepu convenience. Film zdobył ponad 16 milionów wyświetleń i wywołał wiele dyskusji online. Sklep pozwalał klientom wejść, zabrać produkty i wyjść, bez konieczności stania w kol...

E-commerce 2023/2024. Jakie trendy przewidują spec...

nowymarketing.pl 1 rok temu Zapytaliśmy specjalistów z branży e-commerce o to, jakie czynniki mają największy wpływ na efektywność sprzedaży w e-commerce oraz o to, jakie pozytywne/negatywne trendy mają lub będą miały wpływ na branżę. Wszystkie komentarze są dostępne w naszym w...

Ponad 73 proc. firm nie planuje cyfryzacji procesó...

ccnews.pl 1 rok temu Technologia wciąż zmienia sposób, w jaki funkcjonują przedsiębiorstwa. Pozostanie przy rozwiązaniach analogowych sprawia, iż firmy są mniej konkurencyjne i efektywne. Mimo to prawie trzy czwarte MŚP (ponad 73 proc.) z sektora handlowo-usługowego nie ...

Wonga odda po 10 zł swoim klientom

ccnews.pl 1 rok temu Firma pożyczkowa Wonga ogłosiła, iż wypłaci kwotę 10 zł wszystkim klientom, których mogła zmylić w trakcie swojej akcji promocyjnej. Decyzja ta wynika z postępowania przeprowadzonego przez Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK), które dotycz...

WSA uznał karę finansową nałożoną na Virgin Mobile...

ccnews.pl 1 rok temu Po tym jak Urząd Ochrony Danych Osobowych ponownie zbadał naruszenie przepisów RODO przez Virgin Miobile (obecnie P4) i obniżył wysokość nałożonej na tego administratora kary z 1,9 mln zł na 1,6 mln zł , Wojewódzki Sąd Administracyjny w Warszawie...

Branża e-commerce w blokach startowych przed rozpo...

ccnews.pl 1 rok temu Sebastian Błaszkiewicz – Head of Sales Excellence w Unity Group Wg najnowszych danych GUS we wrześniu 2023 r. w porównaniu z sierpniem 2023 r. odnotowano wzrost wartości sprzedaży detalicznej przez Internet w cenach bieżących (o 0,4%). Udział sprzeda...

PKO Bank Polski z sukcesami buduje obecność w Meta...

ccnews.pl 1 rok temu PKO Bank Polski zwyciężył w międzynarodowym konkursie Global Retail Banking Innovation Awards 2023 w kategorii „Outstanding Customer Relations & Brand Engagement Initiative”. Jury konkursu doceniło działania banku związane z budowaniem jego obecn...

Reklama zewnętrzna a sztuczna inteligencja. Jakie ...

ccnews.pl 1 rok temu Aż 59 proc. polskich przedsiębiorstw nie planuje na przestrzeni najbliższych dwóch lat zmian w zatrudnieniu w związku z rozwojem AI, a jedynie 13 proc. pozostaje na etapie analizy- tak wynika z badania EY „Wpływ AI na rynek pracy”. Rozwój...

Zetki aktywne, Silversi oszczędni

ccnews.pl 1 rok temu Młodzi luzie z pokolenia Z lubią mieć oszczędności, ale także aktywnie szukają dodatkowych docho-dów. Starsze pokolenia są bardziej bierne i zachowawcze, ale także bardziej oszczędne – wynika z naj-nowszego badania banku Credit Agricole. ...

Klienci chcą więzi, emocji i sprawdzonych produktó...

ccnews.pl 1 rok temu Marki i platformy sprzedażowe potrzebują nowych sposobów, żeby przyciągnąć klientów. Oni natomiast szukają emocji, zrozumienia, ale też zabawy. W tym równaniu rozwiązaniem jest influencer. To on może zaciekawić produktem tysiące nowych konsumentów, a...

Podstawy marketingu e-mailowego: jak stworzyć skut...

fabrykamarketingu.pl 1 rok temu Jeśli chcesz rozwijać swoją markę lub sprzedawać produkty czy usługi, e-mail marketing jest jednym z najpopularniejszych i najskuteczniejszych narzędzi w digitalowych kampaniach promocyjnych. W poniższym artykule omówimy, w jaki sposób email marketin...

Marketing inkrementalny – co to takiego?

nowymarketing.pl 1 rok temu Rozłóżmy tę definicję na czynniki pierwsze. Pojęcie inkrementalny wywodzi się z angielskiego incremental, które według słownika Cambridge1 oznacza: odnoszący się do dodatkowego zysku lub dochodu pochodzącego z czegoś typu nowa aktywność gospodarcza. ...

Zakupy w sieci mniej popularne niż przed rokiem. R...

ccnews.pl 1 rok temu Wszelkie raporty i badania dotyczące rynku e-commerce pokazują, iż od lat rośnie zarówno liczba kupujących, jak i sprzedających przez internet. Choć mogłoby się wydawać, iż od czasu pandemii, nastał złoty okres dla handlu online, to jak pokazują dane...

Europejskie firmy a wykorzystanie AI

ccnews.pl 1 rok temu Najnowsze badania Ricoh pokazują, iż pracownicy coraz śmielej korzystają z możliwości oferowanych przez narzędzia działające w oparciu o sztuczną inteligencję. Jednocześnie pracodawcy wciąż pozostają w tyle pod względem zapewniania szkoleń i wdrażani...

CEO T-Mobile Polska: telekomy coraz częściej sięga...

ccnews.pl 1 rok temu Jak pokazuje nowy raport Fundacji Digital Poland i T-Mobile Polska, Polacy są podzieleni w kwestii podejścia do sztucznej inteligencji. Wielu z nich ma obawy, czy nie wyprze ona z rynku pracy niektórych zawodów, ale jednocześnie mają świadomość, iż t...

Pozycjonowanie Ameryka - Pozycjonowanie w Ameryce

seosem24.pl 1 rok temu W erze cyfrowej, w której dostęp do informacji jest nieograniczony, pozycjonowanie stało się kluczowym elementem strategii internetowej dla firm i przedsiębiorców na całym świecie. Jednym z najważniejszych i najbardziej konkurencyjnych rynków dla dzi...

Pozycjonowanie Ameryka – Pozycjonowanie w Ameryce

Strategia SEO – jak opracować ją na podstawie anal...

senuto.com 1 rok temu Czym jest strategia SEO? Strategia SEO to zbiór działań, które mają doprowadzić stronę internetową na jak najwyższą pozycję strony. W skład SEO...Czytaj więcej...

Najlepsza agencja SEO w Polsce

seosem24.pl 1 rok temu Najlepsza agencja SEO w Polsce według opinii klientów to SEOSEM24 – ale czy to wystarczy, by dzierżyć tytuł najlepszej agencji SEO? Naszym zdaniem zdecydowanie nie wystarczy. W poniższym artykule pokażemy Państwu z jakiego powodu pozwalamy sobie mówi...

Premiera nowego raportu Customer Experience 2023 „...

ccnews.pl 1 rok temu PZU zaprezentował kolejną edycję raportu na temat doświadczeń klienta. Najnowsza odsłona, zatytułowana Customer Experience 2023 „Epoka nowych doświadczeń”, koncentruje się na technologiach wspierających trendy w CX, przytaczając przykłady konkretnych...

Amazon na tropie nierzetelnych recenzji. Platforma...

nowymarketing.pl 1 rok temu Ta wiadomość ucieszy internautów kupujących na popularnej platformie e-shoppingowej Amazon. Firma chce walczyć z fałszywymi recenzjami i tym samym zwiększać poziom bezpieczeństwa i wiarygodności w sieci. Amazon stanie na czele międzysektorowej koalic...

Talkie.ai chce podbić Amerykę

ccnews.pl 1 rok temu Startup Talkie.ai zyskuje coraz większą popularność w Stanach Zjednoczonych, przygotowując się jednocześnie do zebrania nowej rundy finansowania. Firma specjalizuje się w pełni zautomatyzowanych rozwiązaniach z zakresu obsługi klienta, szczególnie w ...

Rola designu w ecommerce – budowanie unikalnego ch...

nowymarketing.pl 1 rok temu Motorem napędowym e-commerce jest sprzedaż – to jasne. Sklepów internetowych powstaje coraz więcej, konkurencja rośnie. Chcesz sprzedawać? Musisz się wyróżnić. Dziś nauczę Cię, jak zrobić to dzięki designu. Zbudujesz indywidualny charakter marki swoj...

Kupujesz na Vinted? Już niebawem stanie się to jes...

nowymarketing.pl 1 rok temu Popularna platforma do sprzedaży internetowej Vinted wprowadza nową funkcję dla kupujących. Będą oni mogli zweryfikować autentyczność droższych produktów przez ich zakupem. To kolejny krok w stronę poprawy bezpieczeństwa na platformie. Fot. Unsplash ...

Voice Search: Jak optymalizować treści pod kątem w...

fabrykamarketingu.pl 1 rok temu Siri, Google Assistant, Alexa, Cortana. To asystenci głosowi, z których każdego dnia korzystają miliony użytkowników na całym świecie. Według statystyk Google, 27% światowej populacji wyszukuje informacje na urządzeniach mobilnych dzięki Voice Search...

Mobile Vikings rusza z kolejną kampanią społeczną....

nowymarketing.pl 1 rok temu Społecznościowy operator komórkowy - Mobile Vikings - znów oddaje głos innym. W styczniu, z okazji świętowania 100 000 Vikingów na pokładzie, na billboardach pojawiły się dobre przekazy od użytkowników sieci. Teraz marka, skupiająca wokół siebie głów...

Trudna droga od 0 do 100 klientów z 30 państw w br...

youtube.com 1 rok temu Gościem jest Piotr Orzechowski, założyciel i CEO Infermedica - narzędzie do wstępnej diagnostyki medycznej. Najbardziej inspirująca historia na tym kanale, bo trudno o przedsiębiorcę który miał na drodze więcej przeciwności. W 2022 domknął wartą 120 ...

Zapytałem 23 firmy o to, jak pozyskali swoich pier...

casbeg.com 1 rok temu Wiele firm, w którymś momencie dochodzi do momentu w którym myśli o rozpoczęciu sprzedaży w innych...

“Asmanta” przez cały czas naciąga klientów i… jest...

ccnews.pl 1 rok temu W ostatnich dniach tysiące osób w całym kraju otrzymało tajemnicze telefony dotyczące możliwości uzyskania blisko 70 tysięcy złotych na zakup pomp ciepła. Oszuści, podszywając się pod Fundację Zielona Przyszłość z Poznania, próbują przekonać konsumen...

T-Mobile Polska rozpoczyna program lojalnościowy “...

ccnews.pl 1 rok temu Operator telekomunikacyjny T-Mobile Polska wprowadza innowacyjny program lojalnościowy "Magenta Moments". To pierwszy taki program w polskiej branży telekomunikacyjnej, który łączy klientów z wyjątkowymi ofertami i usługami zarówno w kraju, jak i za ...

Cztery marzenia o przyszłości obsługi klienta: AI,...

ccnews.pl 1 rok temu Dziś przeniesiemy się w przyszłość obsługi klienta. To nie jest sci-fi ani opowieść z kosmiczną technologią. To marzenia o tym, jak możemy jeszcze bardziej doskonalić obsługę klienta i uczynić ją bardziej osobistą, skuteczną i globalną. Oto cztery ma...

Co mierzyć, gdy AI już działa?

ccnews.pl 1 rok temu W miarę jak sztuczna inteligencja (SI) i automatyzacja stają się coraz bardziej nieodłącznymi elementami procesów obsługi klienta, pojawia się pytanie: jakie wskaźniki wykorzystać do monitorowania i oceny efektywności tych zaawansowanych technologii?...

Podział, który tworzy całość – Jak segmentacja ryn...

brandly360.com 1 rok temu W dzisiejszym zglobalizowanym świecie, gdzie konkurencja w biznesie jest bardziej zażarta niż kiedykolwiek, zrozumienie swojego rynku docelowego jest kluczem do sukcesu. Segmentacja rynku stanowi kamień węgielny efektywnego marketingu, umożliwiając f...

TikTok doda wygenerowane automatycznie napisy do k...

nowymarketing.pl 1 rok temu W listopadzie br. na TikToku mają pojawić się zmiany związane z wprowadzeniem napisów do każdego filmiku w aplikacji. Napisy będą generowane automatycznie. O możliwych zmianach poinformował w swoich mediach społecznościowych Jonah Manzano. fot. Inst...

Czy to będzie rewolucja w dostawach przesyłek w mi...

ccnews.pl 1 rok temu Przełomowy projekt, który ma zrewolucjonizować transport ostatniej mili w zatłoczonych metropoliach. Poznań, jako pierwsze miasto w Polsce, wprowadza mikrohub przeładunkowy. To pomysł realizowany przez Łukasiewicz – Poznański Instytut Technologiczny,...