Integracja danych z różnych kanałów sprzedaży – filar modelu omnichannel

Klienci omnichannel chcą płynnie przechodzić między aplikacjami mobilnymi, sklepami online czy salonami stacjonarnymi, doświadczając tych samym wrażeń. Fundamentem spójnych interakcji z marką jest integracja danych z różnych kanałów sprzedaży. Dzięki niej firmy mogą m.in. rekomendować klientom produkty najbardziej trafiające w ich gust, niezależnie od tego, jaki rodzaj komunikacji z marką preferują. Przeczytaj i poznaj więcej korzyści płynących z integracji danych w omnichannel?