Użytkownicy Claude Code – w tym ci na planie Max za 200 dolarów miesięcznie – od poniedziałkowego poranka doświadczają nieoczekiwanych ograniczeń w korzystaniu z usługi. Na ekranie pojawia się jedynie komunikat „Claude usage limit reached” z informacją, kiedy dostęp zostanie przywrócony, – informuje TechCrunch.
Brak zapowiedzi i niejasne limity
Firma nie ogłosiła oficjalnie żadnych zmian w limitach, co wywołało zamieszanie wśród użytkowników. Wiele osób obawia się, iż ich subskrypcja została niejawnie obniżona lub system błędnie zlicza liczbę zapytań. Jeden z użytkowników twierdzi, iż osiągnął limit 900 wiadomości w ciągu zaledwie 30 minut, co jego zdaniem jest niemożliwe.
Przedstawiciel Anthropic potwierdził problemy, ale odmówił podania szczegółów. Przyznał jedynie, iż niektórzy użytkownicy Claude Code doświadczają wolniejszych odpowiedzi, a firma pracuje nad rozwiązaniem problemu.
Niepewność co do zasad i planów subskrypcyjnych
Problemy zbiegły się w czasie z przeciążeniami sieci Anthropic, o czym świadczy sześć incydentów odnotowanych na stronie statusu firmy w ciągu ostatnich czterech dni. Choć oficjalny uptime pozostaje na poziomie 100%, użytkownicy API zgłaszają błędy ładowania.
System abonamentowy Anthropic oparty jest na progach zużycia, jednak choćby najdroższy plan Max nie gwarantuje stałego poziomu dostępu. Firma deklaruje jedynie, iż oferuje limity 20-krotnie wyższe niż plan Pro, który z kolei ma limity pięciokrotnie wyższe niż wersja darmowa. Jednak choćby limity darmowego planu „zmieniają się w zależności od zapotrzebowania” i nie są jawnie określone.
Niezadowolenie klientów i brak przejrzystości
Zmiany uderzyły zwłaszcza w użytkowników intensywnie korzystających z Claude Code do pracy nad projektami. Jeden z nich przyznał, iż limity całkowicie uniemożliwiły dalszy postęp. Choć próbował alternatywnych modeli, takich jak Gemini czy Kimi, stwierdził, iż żaden z nich nie dorównuje Claude Code pod względem funkcjonalności.
Wielu użytkowników wskazuje, iż największym problemem jest brak komunikacji ze strony Anthropic. „Wystarczyłaby przejrzystość. Brak informacji sprawia, iż ludzie tracą do nich zaufanie” – powiedział jeden z subskrybentów planu Max.
